Як читати панель діагностики

Інструментальна панель, яку можна ввімкнути поверх будь-якого екрана. Вона відповідає на запитання, на які не може відповісти панель керування, бо показує те, що знає екран, а не те, у що вірить сервер.

Як увімкнути#

У налаштуваннях екрана ввімкніть Діагностичний шар. Він з'явиться поверх контенту на цьому екрані протягом хвилини. Вимкніть його, коли закінчите: його видно з іншого кінця кімнати, а саме цього не хочеться у вітрині магазину.

Біля самого екрана його меню робить те саме без панелі ScreenRoll: утримуйте OK на пульті дві секунди — на комп'ютері клацніть правою кнопкою — і виберіть Діагностика. Вона лишається ввімкненою до перезапуску плеєра.

Навіщо це потрібноУсе, що панель керування показує про екран, — це те, що повідомили серверу. Коли екран поводиться дивно, під сумнівом саме це. Цю панель малює сам плеєр — з того, що він бачить: чи справді працює його з'єднання, наскільки старий розклад, за яким він працює, чи можна насправді завантажити кожен файл, який йому доручено відтворювати, і чи він їх зберігає.

Про що говорить кожен розділ#

Діагностика поверх живого контенту

networkonline

hubConnected

schedule2m ago

plays queuednone

soundplaying here

monitors4/4 connected

offline11/12 files held

network / hub — дві різні речі. Екран може бути онлайн і водночас не мати з'єднання для звітів — тоді він продовжує бездоганно показувати, а на панелі керування виглядає офлайн.
schedule — як давно він востаннє отримував дані від платформи. Хвилини — це нормально. Години означають, що він працює за копією з кешу, а так він може працювати сім днів.
plays queued — звіти, що чекають на доставку. Ненульове значення в офлайні очікуване; ненульове й зростає в онлайні — звіт, який не може пройти.
sound — яка з чотирьох можливих причин тиші діє. Див. Проблеми зі звуком.
offline — скільки файлів цього розкладу зберігає екран. Саме цей рядок передбачає, чи переживе він сьогоднішню ніч.

Таблиця файлів#

Кожен елемент, на який посилається розклад, із двома незалежними відповідями, бо й збої в них незалежні:

Діагностика → files

menu-board.pngheld · 200 · 132 KB

winter-promo.mp4no · 200 · 6.9 MB

(ad slot)live · ad server

1Чи зберігає цей пристрій файл. «held» переживе збій; «no» — ні.

2Чи можна завантажити його просто зараз. 404 тут означає, що файлу справді немає.

3Рекламним слотам і VAST нічого кешувати й нічого завантажувати — рішення ухвалюється для кожного показу на рекламному сервері.

Приклад — Що ловлять ці два стовпці

Рядок held · 404 означає файл, який видалено зі сховища, але він досі є на диску цього екрана: сьогодні він відтворюється і зникне, щойно кеш почиститься. Рядок no · 200 означає файл, з яким сьогодні все гаразд, але якого не буде, щойно зникне зв'язок. Жоден із цих випадків не видно з панелі керування.

Примітка

Панель також показує останні події — кілька останніх дій плеєра, його власними словами. Коли звертаєтеся до підтримки щодо екрана, фото цієї панелі зазвичай відповідає на перші три запитання, які вам поставили б.