Das Diagnosepanel lesen
Eine Instrumententafel, die Sie über jedem Bildschirm einblenden können. Sie beantwortet Fragen, die das Dashboard nicht beantworten kann, weil sie meldet, was der Bildschirm weiß, statt was der Server glaubt.
Einschalten#
Schalten Sie in den Einstellungen des Bildschirms Diagnose-Overlay ein. Es erscheint innerhalb einer Minute über den Inhalten dieses Bildschirms. Schalten Sie es wieder aus, wenn Sie fertig sind – es ist quer durch einen Raum lesbar, und genau das wollen Sie in einem Schaufenster nicht.
Warum es das gibtAlles, was das Dashboard über einen Bildschirm zeigt, ist das, was dem Server mitgeteilt wurde. Wenn ein Bildschirm sich falsch verhält, steht genau das in Frage. Dieses Panel zeichnet der Player selbst, aus dem, was er sehen kann: ob seine eigene Verbindung wirklich steht, wie alt der Zeitplan ist, der ihn steuert, ob jede Datei, die er abspielen soll, tatsächlich abrufbar ist und ob er sie vorhält.
Was jeder Abschnitt Ihnen sagt#
- network / hub – zwei verschiedene Dinge. Ein Bildschirm kann online sein und trotzdem keine Meldeverbindung haben; dann spielt er einwandfrei weiter und gilt im Dashboard dennoch als offline.
- schedule – wie lange er zuletzt von der Plattform gehört hat. Minuten sind normal. Stunden bedeuten, dass er von seiner zwischengespeicherten Kopie lebt – das kann er sieben Tage lang.
- plays queued – Berichte, die auf Auslieferung warten. Nicht null, während er offline ist, ist zu erwarten; nicht null und wachsend, während er online ist, ist ein Bericht, der nicht durchkommt.
- sound – welcher der vier möglichen Gründe für Stille zutrifft. Siehe Der Ton stimmt nicht.
- offline – wie viele Dateien dieses Zeitplans der Bildschirm vorhält. Diese Zeile sagt voraus, ob er die heutige Nacht übersteht.
Die Dateitabelle#
Jedes Element, auf das der Zeitplan verweist, mit zwei unabhängigen Antworten – weil beide unabhängig voneinander ausfallen:
1Ob dieses Gerät die Datei vorhält. „held“ übersteht einen Ausfall; „no“ nicht.
2Ob sie gerade abrufbar ist. Ein 404 hier ist eine Datei, die wirklich fehlt.
3Werbeslots und VAST haben nichts zum Zwischenspeichern und nichts abzurufen – entschieden wird pro Wiedergabe beim Ad-Server.
Beispiel — Was die beiden Spalten aufdecken
Eine Zeile mit held · 404 ist eine Datei, die aus dem Speicher gelöscht wurde, aber noch auf der Festplatte dieses Bildschirms liegt – sie läuft heute und verschwindet, sobald der Cache aufgeräumt wird. Eine Zeile mit no · 200 ist eine Datei, die heute in Ordnung ist und fehlen wird, sobald die Leitung ausfällt. Keines von beidem ist im Dashboard sichtbar.
Hinweis
Das Panel listet auch die letzten Ereignisse auf – die letzten Dinge, die der Player getan hat, in seinen eigenen Worten. Wenn Sie den Support wegen eines Bildschirms kontaktieren, beantwortet ein Foto dieses Panels meist schon die ersten drei Fragen, die wir gestellt hätten.