Notificaciones

De qué te avisará la plataforma, dónde queda el registro y cómo evitar que interrumpa al ordenador de la trastienda.

Por qué existeDos de las tres cosas que conviene saber pasan cuando nadie mira el panel. Una pantalla se apaga en una tienda a las ocho de la tarde. Llega una creatividad para aprobar y, hasta que alguien la aprueba, ese espacio no reproduce ni gana nada. Ninguna de las dos se anuncia en un informe que lees el viernes.

De qué se te avisa#

  • Una creatividad espera aprobación. Un anunciante quiere aparecer en tus pantallas. No se reproduce nada suyo hasta que lo permitas, así que es el aviso que cuesta dinero dejar sin atender. Te lleva a la página Anuncios externos.
  • Una pantalla se ha apagado. Dejó de informar durante seis minutos. Normalmente es la red de la tienda, la corriente o un televisor que alguien apagó en el enchufe; rara vez la propia pantalla. La pantalla no reproduce nada es la lista de cosas que revisar.
  • Una pantalla ha vuelto. La otra mitad de la historia. Desactivado por defecto: es una buena noticia, y una buena noticia a las tres de la madrugada sigue siendo un teléfono que se ilumina.

Dos cosas distintas#

El centro de notificaciones —la campana sobre el Centro de ayuda— es el registro. Todo lo que ha pasado está ahí, lo más reciente primero, durante noventa días, lo estuviera mirando alguien o no. Abrir un aviso te lleva a aquello de lo que trata y lo marca como leído; leído es por persona, así que si tu compañera limpia los suyos, los tuyos no se limpian.

Una ventana emergente en tu escritorio es una interrupción, y las interrupciones pertenecen a un dispositivo, no a una cuenta. Por eso los interruptores de la parte inferior del centro son por dispositivo: desactivar las pantallas en el portátil de la oficina no las desactiva en el que llevas encima. Cambian lo que te interrumpe, nunca lo que queda registrado.

Tu navegador tiene que permitirlas
No aparece ninguna ventana emergente hasta que se le pregunta al navegador, una vez: el enlace Permitir notificaciones al pie del centro es el que pregunta. Si ya lo rechazaste, el navegador lo recuerda y el enlace deja de funcionar: hay que quitar el bloqueo en los ajustes del propio navegador para este sitio. El centro se llena igualmente.

Por correo#

Sobre una pantalla que se apaga también te escribimos, porque todo lo anterior necesita un panel abierto en algún sitio. El mensaje llega cuando una pantalla lleva más de cinco minutos en silencio, y las pantallas que callan juntas — una tienda cuyo router ha fallado — llegan como un solo mensaje con la lista, no uno por cada una.

  • No fuera de su horario de funcionamiento. Sobre una pantalla con horario solo escribimos mientras debería estar encendida — y sobre una que sigue apagada poco después de abrir, sí.
  • No la misma pantalla todo el día. Tras un mensaje sobre una pantalla la dejamos en paz seis horas, por muchas veces que se vaya y vuelva.
  • Para cada editor en el que trabajas. Hay un interruptor para cuando se apaga y otro para cuando vuelve, por separado para cada editor, en Tu cuenta. El de volver está apagado hasta que lo enciendas.
Ejemplo
Un sábado: a las 19:40 una pantalla de Old Street deja de informar. No hay nadie en su mesa, así que no aparece nada en ningún sitio. El lunes por la mañana el centro muestra que se apagó a las 19:40 y volvió a las 08:12: una tienda que corta el enchufe de la pared al cerrar, lo que es una conversación pendiente y no una avería que perseguir.
La aplicación de escritorio muestra las mismas notificaciones sin una pestaña del navegador abierta, y se concede el permiso ella misma: es el motivo para instalarla.
Pruébalo en una pantalla que ya tengas. La primera pantalla es gratis, durante todo el tiempo que quieras. Sin tarjeta.
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