Preguntas frecuentes

¿Tengo que instalar algo?

No. El navegador del propio televisor en cms.screenroll.live/tv es suficiente. Una app añade arranque automático y modo quiosco: consulta Apps del reproductor.

¿Qué pasa cuando se cae internet?

La pantalla sigue reproduciendo desde su propio disco y guarda cada reproducción para informar después. Los espacios publicitarios pasan a tu propio contenido, porque no se puede celebrar una subasta. Por dentro del reproductor.

¿Cuánto tarda un cambio en llegar a una pantalla?

Alrededor de un minuto, y se aplica al final del bucle en curso para que nadie vea un vídeo a medias. La cifra de Despliegue muestra hasta dónde ha llegado de verdad un cambio.

¿Puedo tener una pantalla gratis?

Sí, para siempre. La primera pantalla no cuesta nada: no es una prueba. Facturación.

¿Estoy obligado a vender publicidad?

No. Una red que nunca la activa funciona exactamente como se describe en el resto; las páginas de Monetización simplemente quedan vacías.

¿Quién decide qué anuncios aparecen?

Tú, por adelantado. Nada llega a tu pantalla hasta que apruebas a ese anunciante. La cola de revisión.

¿Por qué mi videowall de cuatro paneles registra cuatro veces más reproducciones?

Porque se iluminaron cuatro paneles. Las reproducciones son reproducciones × paneles. Para comparar videowalls con pantallas sueltas, usa impresiones o ingresos. Qué significan los números.

¿Pueden trabajar dos personas en la cuenta?

Sí, con acceso concedido página a página y por separado para ver y editar. Tu equipo y quién ve qué.

Una pantalla figura sin conexión pero está reproduciendo. ¿Qué es verdad?

Las dos cosas. Algunas redes bloquean la conexión de informes y dejan pasar todo lo demás. La pantalla reproduce perfectamente y figura sin conexión. Leer el panel de diagnóstico permite distinguirlo.

¿Sigues atascado?

Escribe a ask@screenroll.live. Si es sobre una pantalla concreta, una foto de su panel de diagnóstico responde las tres primeras preguntas que tendríamos que hacerte.