Perguntas frequentes

Preciso instalar alguma coisa?

Não. O navegador da própria TV, em cms.screenroll.live/tv, basta. Um aplicativo acrescenta início automático e modo quiosque — veja Aplicativos do player.

O que acontece quando a internet cai?

A tela continua exibindo a partir do próprio disco, e guarda cada exibição para informar depois. Os espaços de anúncio passam para o seu conteúdo, porque não dá para fazer leilão. Por dentro do player.

Quanto tempo uma alteração leva para chegar a uma tela?

Cerca de um minuto, aplicada no fim do loop atual para ninguém ver um vídeo pela metade. O indicador Distribuição mostra até onde uma alteração realmente chegou.

Posso manter uma tela de graça?

Sim, para sempre. A primeira tela não custa nada — não é um teste. Faturamento.

Sou obrigado a vender publicidade?

Não. Uma rede que nunca ativa isso funciona exatamente como descrito em todo o resto; as páginas de Monetização simplesmente ficam vazias.

Quem decide quais anúncios aparecem?

Você, com antecedência. Nada chega às suas telas até você aprovar aquele anunciante. A fila de revisão.

Por que meu videowall de quatro painéis mostra quatro vezes mais exibições?

Porque quatro painéis acenderam. Exibições = reproduções × painéis. Compare videowalls e telas únicas por Impressões ou Receita. O que os números significam.

Duas pessoas podem trabalhar na conta?

Sim, com acesso concedido página por página e separadamente para visualizar e editar. Sua equipe e quem vê o quê.

Uma tela diz que está offline, mas está exibindo. O que é verdade?

As duas coisas. Algumas redes bloqueiam a conexão de relatórios e liberam todo o resto. A tela exibe perfeitamente e aparece como offline. Lendo o painel de diagnóstico mostra a diferença.

Ainda com dúvida?

Escreva para ask@screenroll.live. Se for sobre uma tela, uma foto do painel de diagnóstico dela responde às três primeiras perguntas que teríamos que fazer.