Perguntas frequentes

Preciso instalar alguma coisa?

Não. O navegador da própria TV, em cms.screenroll.live/tv, basta. Um aplicativo acrescenta início automático e modo quiosque — veja Aplicativos do player.

O que acontece quando a internet cai?

A tela continua exibindo a partir do próprio disco, e guarda cada exibição para informar depois. Os espaços de anúncio passam para o seu conteúdo, porque não dá para fazer leilão. Por dentro do player.

Quanto tempo uma alteração leva para chegar a uma tela?

Cerca de um minuto, aplicada no fim do loop atual para ninguém ver um vídeo pela metade. O indicador Distribuição mostra até onde uma alteração realmente chegou.

Posso manter uma tela de graça?

Sim, para sempre. A primeira tela não custa nada — não é um teste. Faturamento.

Sou obrigado a vender publicidade?

Não. Uma rede que nunca ativa isso funciona exatamente como descrito em todo o resto; as páginas de Monetização simplesmente ficam vazias.

Quem decide quais anúncios aparecem?

Você, com antecedência. Nada chega às suas telas até você aprovar aquele anunciante. Anúncios externos.

Por que meu videowall de quatro painéis mostra quatro vezes mais exibições?

Porque quatro painéis acenderam. Exibições = reproduções × painéis. Compare videowalls e telas únicas por Impressões ou Receita. O que os números significam.

Duas pessoas podem trabalhar na conta?

Sim, com acesso concedido página por página e separadamente para visualizar e editar. Sua equipe e quem vê o quê.

Uma tela diz que está offline, mas está exibindo. O que é verdade?

As duas coisas. Algumas redes bloqueiam a conexão de relatórios e liberam todo o resto. A tela exibe perfeitamente e aparece como offline. Lendo o painel de diagnóstico mostra a diferença.

Ainda com dúvida?

Escreva para ask@screenroll.live. Se for sobre uma tela, uma foto do painel de diagnóstico dela responde às três primeiras perguntas que teríamos que fazer.