Domande frequenti

Devo installare qualcosa?

No. Basta il browser del televisore, su cms.screenroll.live/tv. Un’app aggiunge l’avvio automatico e la modalità kiosk — vedi App del player.

Cosa succede quando cade internet?

Lo schermo continua a trasmettere dal proprio disco, e conserva ogni riproduzione per riportarla più tardi. Gli slot pubblicitari ripiegano sui tuoi contenuti, perché non si può svolgere nessuna asta. Dentro il player.

Quanto ci mette una modifica ad arrivare a uno schermo?

Circa un minuto, applicata alla fine del loop in corso così nessuno vede un video troncato. L’indicatore Distribuzione mostra fin dove è davvero arrivata una modifica.

Posso tenere uno schermo gratis?

Sì, per sempre. Il primo schermo non costa nulla — non è una prova. Fatturazione.

Devo per forza vendere pubblicità?

No. Una rete che non la attiva mai funziona esattamente come descritto altrove; le pagine di Monetizzazione restano semplicemente vuote.

Chi decide quali annunci compaiono?

Tu, in anticipo. Nulla arriva sui tuoi schermi finché non hai approvato quell’inserzionista. La coda di revisione.

Perché il mio videowall di quattro pannelli riporta quattro volte le riproduzioni?

Perché si sono accesi quattro pannelli. Riproduzioni = riproduzioni × pannelli. Confronta i videowall con gli schermi singoli su Impression o Ricavi. Cosa significano i numeri.

Possono lavorare due persone sull’account?

Sì, con accesso concesso pagina per pagina e separatamente per visualizzazione e modifica. Il tuo team e chi vede cosa.

Uno schermo risulta offline ma sta trasmettendo. Cos’è vero?

Entrambe le cose. Alcune reti bloccano la connessione per i report e consentono tutto il resto. Lo schermo trasmette perfettamente e risulta offline. Leggere il pannello di diagnostica permette di distinguerle.

Ancora bloccato?

Scrivi a ask@screenroll.live. Se riguarda un singolo schermo, una foto del suo pannello di diagnostica risponde alle prime tre domande che altrimenti dovremmo farti.