Cosa significaL’interruttore Audio di sottofondo attivo dello schermo è disattivato. In quel caso la piattaforma non invia nemmeno contenuti audio a quello schermo.
Cosa fareAttivalo nelle impostazioni dello schermo. È un silenziamento più forte di un controllo del volume, ed è l’impostazione che dovrebbe usare un locale con la propria musica.
Muto, e la diagnostica dice «carried by another device»
Cosa significaComportamento corretto su un videowall a più dispositivi. Un solo pannello porta l’audio, così quattro pannelli non suonano la stessa traccia con un leggero sfasamento.
Cosa fareNon c’è niente da correggere. Se l’audio esce da un pannello scomodo, sappi che viene deciso automaticamente: collega le casse al pannello che ce l’ha, oppure usa un videowall con splitter HDMI, dove la sincronizzazione è fisica.
Muto, e la diagnostica dice «ducked by Main»
Cosa significaSta andando in onda un video con il suo audio, quindi la musica di sottofondo è in pausa. Riprende da dove si era fermata quando il video finisce.
Cosa fareÈ previsto. Se non volevi che quel video avesse l’audio, cambia la sua impostazione audio nella Libreria media.
Muto, e la programmazione non ha una zona Audio
Cosa significaL’audio arriva da una playlist assegnata alla zona Audio. Ogni layout ne ha una, ma resta vuota finché non la riempi.
Cosa fareModifica la programmazione e assegna una playlist audio alla zona Audio. Programmazioni.
Un video va in onda con l’audio in un locale silenzioso
Cosa significaQuella creatività è impostata per andare in onda con l’audio, e lo schermo non è muto.
Cosa fareSilenzia la creatività, oppure disattiva Audio di sottofondo attivo sullo schermo — la seconda è più sicura per un locale che deve restare sempre in silenzio, perché resiste a chi il mese prossimo caricherà una creatività rumorosa.
Eco su un videowall
Cosa significaPiù pannelli suonano lo stesso audio con un leggero sfasamento. Su un videowall configurato correttamente non può succedere.
Cosa fareControlla il tipo di collegamento dei monitor dello schermo. I pannelli pilotati come dispositivi separati coordinano l’audio tra loro; se sono stati configurati come schermi separati invece che come un solo schermo con più monitor, nulla li coordina. Schermi.
Un locale silenzioso è una questione di impostazioni, non di volume
Nella piattaforma non c’è un cursore del volume. Il volume appartiene al televisore e al suo amplificatore; la piattaforma decide solo se l’audio viene inviato o no. È voluto: un controllo del volume a distanza che contraddice quello fisico è peggio di nessuno dei due.