Muet, et le diagnostic indique « off for this screen »
Ce que cela signifieL’interrupteur Audio d’arrière-plan activé de l’écran est désactivé. Dans ce cas, la plateforme n’envoie même pas de contenu audio à cet écran.
Que faireActivez-le dans les paramètres de l’écran. C’est une coupure plus radicale qu’un réglage de volume, et c’est le réglage qu’un lieu diffusant sa propre musique devrait utiliser.
Muet, et le diagnostic indique « carried by another device »
Ce que cela signifieC’est le comportement normal sur un mur d’images à plusieurs appareils. Un seul panneau porte le son, pour que quatre panneaux ne jouent pas la même piste avec un léger décalage.
Que faireRien à corriger. Si le son sort d’un panneau mal placé, sachez que c’est décidé automatiquement : branchez les haut-parleurs sur le panneau qui l’a, ou utilisez un mur avec répartiteur HDMI, où la synchronisation est physique.
Muet, et le diagnostic indique « ducked by Main »
Ce que cela signifieUne vidéo avec son est en cours de diffusion : la musique d’ambiance s’est donc mise en pause. Elle reprend là où elle s’était arrêtée quand la vidéo se termine.
Que faireC’est voulu. Si cette vidéo ne devait pas avoir de son, modifiez son réglage audio dans la Médiathèque.
Muet, et la programmation n’a pas de zone Audio
Ce que cela signifieLe son vient d’une playlist attribuée à la zone Audio. Chaque mise en page en a une, mais elle reste vide tant que vous ne la remplissez pas.
Que faireModifiez la programmation et attribuez une playlist audio à la zone Audio. Programmations.
Ce que cela signifieCette création est réglée pour être diffusée avec le son, et l’écran n’est pas muet.
Que faireCoupez le son de la création, ou désactivez Audio d’arrière-plan activé sur l’écran — la seconde option est plus sûre pour un lieu qui doit toujours rester silencieux, car elle résiste à la création bruyante que quelqu’un importera le mois prochain.
De l’écho sur un mur d’images
Ce que cela signifiePlusieurs panneaux jouent le même son avec un léger décalage. Sur un mur correctement configuré, cela ne peut pas arriver.
Que faireVérifiez le type de connexion des moniteurs de l’écran. Des panneaux pilotés comme appareils distincts coordonnent le son entre eux ; s’ils ont été configurés comme écrans séparés plutôt que comme un seul écran à plusieurs moniteurs, rien ne les coordonne. Écrans.
Un lieu silencieux est une question de réglages, pas de volume
La plateforme n’a pas de curseur de volume. Le volume appartient au téléviseur et à son amplificateur ; la plateforme décide seulement si le son est envoyé ou non. C’est délibéré : un réglage de volume à distance qui contredit le réglage physique est pire que l’absence des deux.
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