Sin sonido, y el diagnóstico dice «off for this screen»
Qué significaEl interruptor Audio de fondo activado de la propia pantalla está desactivado. En ese caso la plataforma ni siquiera envía contenido de audio a esa pantalla.
Qué hacerActívalo en los ajustes de la pantalla. Es un silencio más fuerte que un control de volumen, y es el ajuste que debería usar un local con su propia música.
Sin sonido, y el diagnóstico dice «carried by another device»
Qué significaComportamiento correcto en un videowall de varios dispositivos. Un panel lleva el sonido para que cuatro paneles no reproduzcan la misma pista con una fracción de diferencia.
Qué hacerNo hay nada que arreglar. Si el sonido sale de un panel poco práctico, se decide automáticamente: conecta los altavoces al panel que lo tiene, o usa un videowall con divisor HDMI, donde la sincronización es física.
Sin sonido, y el diagnóstico dice «ducked by Main»
Qué significaSe está reproduciendo un vídeo con sonido propio, así que la música de fondo se ha pausado. Se reanuda donde se quedó cuando termina el vídeo.
Qué hacerEs lo previsto. Si no querías que ese vídeo tuviera sonido, cambia su ajuste de audio en la Biblioteca multimedia.
Sin sonido, y la programación no tiene zona Audio
Qué significaEl sonido sale de una lista asignada a la zona Audio. Todos los diseños tienen una, pero está vacía hasta que la llenas.
Qué hacerEdita la programación y asigna una lista de audio a la zona Audio. Programaciones.
Qué significaEsa creatividad está configurada con sonido y la pantalla no está silenciada.
Qué hacerSilencia la creatividad o desactiva Audio de fondo activado en la pantalla. Lo segundo es más seguro para un local que siempre debe estar en silencio, porque aguanta que alguien suba una creatividad ruidosa el mes que viene.
Eco en un videowall
Qué significaVarios paneles reproduciendo el mismo audio con una fracción de diferencia. En un videowall bien configurado no puede ocurrir.
Qué hacerRevisa el tipo de conexión de monitores de la pantalla. Los paneles controlados como dispositivos independientes coordinan el sonido entre ellos; si se configuraron como pantallas separadas en lugar de una pantalla con varios monitores, nada los coordina. Pantallas.
Un local silencioso es cuestión de ajustes, no de volumen
En la plataforma no hay control de volumen. El volumen pertenece al televisor y a su amplificador; la plataforma solo decide si se envía sonido o no. Es deliberado: un control remoto de volumen que contradice al físico es peor que ninguno de los dos.