Preenchimento parado em zero tem umas seis causas, e elas são de pessoas diferentes. Esta página
está organizada para você descobrir rápido de quem é o problema.
Observação
Um espaço vazio não é um erro. Um espaço sem lance vencedor mostra o seu próprio conteúdo no lugar, que é exatamente o que ele deve fazer. A única pergunta é se ele deveria ter sido preenchido.
O que significaCom Revisar tudo — a política padrão — um anunciante novo não pode ser exibido até você aprovar. Os lances existem e estão sendo retidos.
O que fazerRevise a fila de revisão, ou defina uma política por categoria para que a fila guarde só o que a política não consegue decidir. É a primeira coisa a verificar e a resposta mais comum.
O motivo do não preenchimento diz «categoria recusada»
O que significaA política da conta — ou a regra própria deste espaço, que prevalece sobre ela — recusa a categoria que os lances declaram. Nada está esperando por você; é uma configuração, não uma fila.
O que fazerConfira a política no topo da página Fila de revisão e Quem pode comprar este espaço nas configurações do espaço. Se a recusa está certa, o zero também está.
O local não tem tipo de local
O que significaO tipo de local é como os compradores segmentam. Uma tela sem ele fica invisível para a maioria das compras segmentadas, então recebe poucos lances ou nenhum.
O que fazerDefina no local a correspondência honesta mais próxima. Locais.
A tela não tem número de audiência
O que significaSem estimativa de impressões, o comprador não consegue precificar a exibição, e muitos nem dão lance.
O que fazerDefina no mínimo uma média por hora. O detalhe hora a hora rende bem mais. Telas.
Não há espaço de anúncio na playlist
O que significaSó dá para preencher onde existe um espaço. Um loop só com o seu conteúdo vai mostrar preenchimento alto e RTB zero, corretamente.
O que fazerAdicione um espaço de anúncio à playlist, na posição que você aceita vender. Playlists.
O que significaOs compradores estão dando lances com criativos que ainda não passaram pela revisão. Cada leilão traz um criativo diferente, então isso se resolve à medida que a fila é revisada.
O que fazerAprove o que você aceita exibir. A fila se preenche sozinha com os leilões que falharam, então ela se corrige assim que você começa a revisar.
Realmente não há demanda neste horário
O que significaA demanda por mídia exterior varia por hora, dia e estação. Uma tela que preenche no almoço e não às 05:00 está se comportando normalmente.
O que fazerCompare ao longo de uma semana, não de uma hora. Uma semana inteira em zero é problema de configuração; uma madrugada tranquila é o mercado.
Ative a sobreposição de diagnóstico nessa tela. A seção Demand dela conta os leilões desta sessão e, o mais importante, agrupa as falhas por motivo:
Diagnóstico → Demand
ad slots 48 requests · 12 filled · 25%
no fill nothing approved ×31 · no bid ×5
last won — deliveroo.co.uk · 12s ago
1Leilões solicitados e quantos resultaram num criativo.
2Por que o resto não foi preenchido, em números. É a linha que diz de quem é o problema.
«nothing approved ×31» é a sua fila de revisão. «category refused» é a sua política. «no bid ×31» é o mercado. Na página Receita eles parecem idênticos; aqui são completamente diferentes. Lendo o painel de diagnóstico.